Konfiguracja sieci
Instalacja routerów i punktów dostępowych, poprawa zasięgu Wi-Fi w biurze, konfiguracja drukarek sieciowych i dostępu do wspólnych zasobów.
Zajmujemy się komputerami, laptopami, drukarkami i sieciami. Klienci prywatni oraz firmy do kilkunastu stanowisk - obsługa stała lub pojedyncze zlecenia.
Opisują Państwo objawy telefonicznie lub przez formularz. Wstępnie mówimy, czego można się spodziewać i czy trzeba przywieźć sprzęt.
Sprawdzamy urządzenie w warsztacie lub na miejscu, ustalamy przyczynę awarii i podajemy koszt oraz termin naprawy do akceptacji.
Po Państwa zgodzie wykonujemy naprawę. O rozszerzeniu zakresu prac zawsze informujemy wcześniej, nigdy nie doliczamy kosztów po fakcie.
Sprawdzamy sprzęt przy odbiorze, wydajemy dokument serwisowy z zakresem prac i okresem gwarancji. Zostajemy w kontakcie, gdyby coś wróciło.
To ustalony zakres prac dla firmy: monitorowanie sprzętu i kopii zapasowych, aktualizacje, konfiguracja nowych stanowisk oraz reakcja na zgłoszenia w umówionym czasie. Zakres i liczbę godzin dopasowujemy do wielkości biura, bez sztywnych pakietów.
Tak, to większość naszych zleceń. Zajmujemy się też sprzętem starszym, o ile dostępne są części zamienne. Jeżeli urządzenie jest nadal objęte gwarancją producenta, uprzedzamy o tym, żeby otwarcie obudowy jej nie unieważniło.
Na wykonaną usługę oraz zamontowane części udzielamy gwarancji, której długość zależy od rodzaju naprawy i podajemy ją na dokumencie serwisowym. Jeżeli usterka powróci w tym okresie, poprawiamy ją bez dodatkowych opłat.
Typowe naprawy - wymiana dysku, pamięci, czyszczenie układu chłodzenia, reinstalacja systemu - kończymy zwykle w ciągu jednego lub dwóch dni roboczych. Naprawy płyt głównych i przypadki wymagające sprowadzenia części potrafią zająć do tygodnia. Termin podajemy po diagnozie.
Tak. W Olsztynie dojeżdżamy w ustalonym terminie, najczęściej następnego dnia roboczego. Poza miastem termin i koszt dojazdu ustalamy indywidualnie. Do biur przyjeżdżamy również poza godzinami pracy, jeśli naprawa wymaga wyłączenia sprzętu.
W wielu przypadkach tak, choć wynik zależy od rodzaju uszkodzenia. Dyski z błędami logicznymi odzyskujemy na miejscu. Przy uszkodzeniach mechanicznych sprawdzamy stan nośnika i informujemy, czy sensowna jest praca w laboratorium. Nigdy nie obiecujemy odzyskania danych z góry.
Laptop przestał się uruchamiać dzień przed oddaniem projektu. Dysk okazał się do wymiany, dane udało się odzyskać w całości. Odebrałam sprzęt następnego popołudnia.
Komputer po infekcji ledwo działał. System wyczyszczono, ustawiono automatyczną kopię zapasową i wytłumaczono, jak sprawdzić, czy się wykonuje.
Naprawa gniazda zasilania w laptopie, do tego czyszczenie chłodzenia. Sprzęt cichszy niż przed awarią, gwarancja na papierze. Polecam sąsiadom i znajomym.
Wycena przed naprawą zgadzała się co do złotówki. Doradzono mi też, żeby nie inwestować w stary komputer, tylko dołożyć pamięć - i to wystarczyło.
Instalacja routerów i punktów dostępowych, poprawa zasięgu Wi-Fi w biurze, konfiguracja drukarek sieciowych i dostępu do wspólnych zasobów.
Naprawa drukarek laserowych i atramentowych, wymiana zespołów utrwalających, czyszczenie mechanizmów i konfiguracja skanowania do wybranego folderu.
Wymiana dysków, pamięci i matryc, czyszczenie układu chłodzenia, naprawa gniazd zasilania. Diagnozujemy usterkę przed naprawą i podajemy koszt do akceptacji.
Wdrożenie automatycznego backupu na dysk lokalny lub serwer, testy odtwarzania oraz krótka instrukcja dla zespołu. Sprawdzamy, czy kopia faktycznie się wykonuje.
Umowa serwisowa dla biur: przeglądy, aktualizacje, przygotowanie nowych stanowisk i ustalony czas reakcji na zgłoszenia. Zakres dopasowany do wielkości firmy.
Czyszczenie systemu z wirusów i niechcianych aplikacji, przywracanie stabilności pracy oraz ustawienie ochrony, która nie spowalnia komputera.
Naprawy sprzętu, konfiguracja sieci i stała opieka IT. Działamy w Olsztynie i okolicach.